Alfobet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Alfobet আপনার কাছ থেকে দুটো উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা জমা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ।
• KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা পরিচয়পত্রের ছবি ও সেলফি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — Mobile Pay, Nagad বা Rocket নম্বর।
• সাপোর্টে যোগাযোগ করলে কথোপকথনের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন তার লগ।
• বেটিং ও পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড।

Alfobet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবাঞ্ছিত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

আপনি যদি মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চান তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান বা ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন। মূল সেবা-সংক্রান্ত নোটিশ বন্ধ করা সম্ভব নয়।

Alfobet আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: Mobile Pay, Nagad, Rocket — পেমেন্ট প্রসেসের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইন মেনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং বা নিরাপত্তা সেবাদাতা — তারা Alfobet-এর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

Alfobet তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি মেনে চলে।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত নিবন্ধন তথ্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত কিছু আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন সাধারণত ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• লগ ডেটা ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয়।

Alfobet প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্যফাইল।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার হয়।
• পারফরমেন্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে সহায়ক।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কাজ সঠিকভাবে নাও হতে পারে।

আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ আছে। Alfobet-এ আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@alfobet.biz ইমেইলে লিখুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

Alfobet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Alfobet ব্যবহার করছে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

Alfobet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• সমস্ত যোগাযোগ TLS 1.3 বা তার উচ্চতর সংস্করণে এনক্রিপ্টেড।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• রিয়েলটাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) সক্রিয়।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• সকল কর্মীর জন্য তথ্য সুরক্ষার প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানানো হবে।

Alfobet প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার হয় — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার। এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে (Mobile Pay, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রোভাইডাররা গেমপ্লে ডেটা তাদের সার্ভারে রাখতে পারে।
• এই তৃতীয় পক্ষগুলো Alfobet-এর গোপনীয়তা নীতির শর্তে আবদ্ধ।

Alfobet তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা লঙ্ঘনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে যেকোনো সমস্যায় সাহায্য করার চেষ্টা করা হয়।

Alfobet এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পেজে "সর্বশেষ পরিমার্জন" তারিখ সবসময় সর্বোচ্চে দেখানো থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: